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電子產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)
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旗下網(wǎng)站

幫助中心

預(yù)付款賬戶
Q：什么是賬戶總額？

A：

賬戶總額是指用戶實(shí)際擁有的資金數(shù)額，它由五部分組成：華強(qiáng)電子網(wǎng)充值余額+快遞寶充值余額+競(jìng)價(jià)充值余額+贈(zèng)送款余額+凍結(jié)金額。
Q：什么是快遞寶余額？

A：

快遞寶余額僅可在快遞寶服務(wù)中消費(fèi)，不可消費(fèi)于其他服務(wù)，充值需移步到華強(qiáng)云平臺(tái)客戶端。
Q：什么是競(jìng)價(jià)余額？

A：

競(jìng)價(jià)余額僅可在競(jìng)價(jià)服務(wù)中消費(fèi)，不可消費(fèi)于其他服務(wù)。
Q：什么是凍結(jié)金額？

A：

凍結(jié)金額是指您通過(guò)網(wǎng)上支付方式確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)的金額。系統(tǒng)當(dāng)天結(jié)算后，購(gòu)買(mǎi)成功的金額正式扣除，購(gòu)買(mǎi)失敗的金額自動(dòng)解除凍結(jié)并按原路返回。
Q：贈(zèng)送款余額

A：

由購(gòu)買(mǎi)會(huì)員套餐或者充值活動(dòng)等贈(zèng)送的金額，僅可用于抵扣其指定產(chǎn)品的費(fèi)用，不能用于其他服務(wù)。
子賬號(hào)管理
Q：子賬號(hào)有什么功能？

A：

為了便于企業(yè)管理，公司主賬號(hào)可以新增子賬號(hào)，主賬號(hào)可自行設(shè)置員工權(quán)限，賦予相應(yīng)的功能權(quán)限。如：競(jìng)價(jià)管理、庫(kù)存管理等，也可以設(shè)置接受詢價(jià)信息。
Q：為子賬號(hào)授權(quán)庫(kù)存管理后，子賬號(hào)可以做什么？

A：

獲得庫(kù)存管理授權(quán)后，員工可使用庫(kù)存管理下全部功能的使用權(quán)，例如可以有權(quán)查看主賬號(hào)下的所有庫(kù)存數(shù)據(jù)，有權(quán)上傳、添加、編輯、刪除各類庫(kù)存數(shù)據(jù)，刷新庫(kù)存時(shí)間等。
Q：如果需要子賬號(hào)接收詢價(jià)信息怎么操作？

A：

主賬號(hào)新增子賬號(hào)后，需要設(shè)置為在線客服的功能，同時(shí)電腦端（或手機(jī)端）下載洽洽（華強(qiáng)電子網(wǎng)APP）用子賬號(hào)登錄后就可以接收詢價(jià)信息
Q：多個(gè)在線客服子賬號(hào)詢價(jià)信息如果分配？

A：

(1)賬號(hào)隨機(jī)分配的，優(yōu)先分給之前接待過(guò)的賬號(hào)
(2)如果對(duì)方是批量詢價(jià)消息發(fā)給主賬號(hào)
Q：主賬號(hào)是否可以查看子賬號(hào)的聊天信息

A：

主賬號(hào)登錄用戶后臺(tái)，【賬戶管理】-【洽洽管理】，即可查詢子賬號(hào)的聊天信息
企業(yè)網(wǎng)站/旺鋪設(shè)置
Q：什么是企業(yè)旺鋪？

A：

購(gòu)買(mǎi)華強(qiáng)電子網(wǎng)會(huì)員套餐，即可開(kāi)通個(gè)性化企業(yè)旺鋪，打造專屬企業(yè)對(duì)外展示窗口，精準(zhǔn)觸達(dá)海量采購(gòu)商。
Q：如何設(shè)置企業(yè)旺鋪的域名？

A：

旺鋪開(kāi)通后會(huì)有一個(gè)默認(rèn)域名，也可登錄用戶后臺(tái)，【旺鋪管理】中修改域名
Q：如何設(shè)置自己的個(gè)性化旺鋪？

A：

登錄用戶后臺(tái)，【旺鋪管理】中可以對(duì)旺鋪進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置包括：旺鋪首頁(yè)、庫(kù)存推薦、企業(yè)設(shè)置、公司動(dòng)態(tài)、相冊(cè)管理、評(píng)價(jià)管理等。